מדיניות החזרים

ברוכים הבאים ל־Labu Studio. להלן מדיניות המשלוחים, ההחלפות וההחזרות החלה על רכישות שבוצעו באתר. ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור לקרוא ולהסכים למדיניות זו במלואה.

 

 

 

איסוף עצמי

 

איסוף עצמי:

לא קיימת אפשרות לאיסוף עצמי עבור הזמנות שבוצעו דרך האתר. כל ההזמנות נשלחות באמצעות שליח עד פתח הבית בלבד.

 

 

 

אספקת משלוחים

 

אספקת משלוח:

המשלוחים מתבצעים באמצעות שליח עד פתח הבית.

זמן אספקה:

ברוב המקרים המשלוח מגיע תוך יום עסקים אחד, עם זאת Labu Studio מתחייבת לאספקת המשלוח בתוך 2 עד 4 ימי עסקים.

ימי עסקים מוגדרים כימים א’ עד ה’ ואינם כוללים ימי שישי, שבתות, ערבי חג, חגים ומועדים. יום ביצוע ההזמנה אינו נחשב כיום עסקים.

 

 

 

החלפות

 

החלפת פריטים:

ניתן לבצע החלפה של פריטים שנרכשו באתר בתוך 7 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח, בכפוף לכך שהפריט לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר עם חשבונית וטיקט מקוריים.

אפשרויות החלפה:

 

1. 
   החלפה באמצעות שליח עד הבית:
   יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות באמצעות WhatsApp, לציין את הפריטים שברצונכם להחליף ואת הפריטים הרצויים במקום.
   שליח יגיע עם הפריטים החדשים ויאסוף את הפריטים להחלפה.
   עלות תהליך ההחלפה: 60 ש”ח.
   
2. 
   החלפה בחנות:
   ניתן להגיע לאחד מסניפי הרשת עם חשבונית וטיקט, ובתנאי שהפריט לא נעשה בו שימוש, ולבצע החלפה במקום.
   

 

 

 

 

החזרות

 

מדיניות החזרות:

לא ניתן להחזיר פריטים המשתתפים במבצע.

ניתן לבצע החזרה של פריטים שנרכשו באתר בתוך 7 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח, בכפוף לכך שהפריט לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר עם חשבונית וטיקט מקוריים.

אפשרויות החזרה:

 

1. 
   החזרה באמצעות שליח עד הבית:
   ניתן לבצע החזרה או החלפה בשירות שליח עד הבית פעם אחת בלבד.
   יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות באמצעות WhatsApp, ולאחר מכן נשלח שליח שיאסוף את הפריטים.
   לאחר קבלת הפריטים ובדיקתם, יבוצע זיכוי כספי בניכוי:
   

 

 

• 
  5 אחוז מסכום העסקה
  
• 
  60 ש”ח בגין עלות המשלוח
  

 

 

1. 
   החזרה בחנות:
   ניתן לבצע החזרה בסניף חדרה בלבד.
   יש לעדכן מראש באמצעות WhatsApp על הגעה לסניף.
   לאחר ביצוע ההחזרה, יבוצע זיכוי לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בניכוי 5 אחוז מסכום העסקה הכולל.
   

 

 

 

 

 

אחריות והגבלת אחריות

 

Labu Studio ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לנזק ישיר ו/או עקיף, נזק תוצאתי ו/או נזק מיוחד, שייגרם למשתמש ו/או לכל צד שלישי, כתוצאה משימוש באתר, בשירותים המוצעים בו ו/או במוצרים שנרכשו באמצעות האתר.

השימוש באתר ובמוצרים הנרכשים דרכו נעשה באחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש.

האחריות למוצרים חלה אך ורק בהתאם להוראות כל דין, לרבות חוק הגנת הצרכן, ובכפוף לשימוש סביר ותקין במוצר ובהתאם להוראות השימוש והטיפול בו.

Labu Studio לא תישא באחריות לכל נזק שנגרם כתוצאה משימוש שאינו סביר, שימוש בניגוד להוראות, בלאי טבעי, תחזוקה או כביסה שלא בהתאם להנחיות היצרן, או כל שימוש החורג מהשימוש הסביר והמקובל במוצ.

 

 

 

יצירת קשר

 

לכל שאלה, בקשה או עדכון בנושא משלוחים, החלפות או החזרות, ניתן לפנות אלינו באמצעות WhatsApp דרך פרטי הקשר המופיעים באתר.