Labu Studio בע”מ, ח.פ. 323785626, מ”חטיבת גולני 23, מתחם הולמס פלייס, חדרה (להלן: “החברה”) מפעילה את האתר בכתובת https://www.labu.studio (להלן: “האתר”). תנאי שימוש אלה (להלן: “תנאי השימוש”) חלים על השימוש שלך באתר ועל השירותים של החברה המסופקים באמצעות האתר. אנא קרא/י תנאים אלה בקפידה לפני השימוש באתר.

במדיניות זו לשון יחיד משמעה גם לשון רבים, ולהיפך; לשון זכר משמעה גם לשון נקבה ולהיפך, לפי העניין.

הסכמה לתנאים

גישתך לאתר ו/או שימוש בו מהווים הצהרה כי קראת והבנת את תנאי השימוש, וכי תנאים אלה מהווים הסכם מחייב בינך לבין החברה וכי הינך מסכים/ה להם.

המונחים “לנו”, “אנו” או “שלנו” מתייחסים לחברה.

המונח “את/ה” מתייחס למשתמש/ת באתר.

תנאי השימוש הם בתוקף ממועד הגישה ו/או השימוש הראשון באתר ובשירותים, וכל שימוש באתר מעיד על הסכמתך לכל תנאיהם.

מדיניות הפרטיות של האתר חלה על השימוש באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.

הגדרות

“אתרים חיצוניים” – אפליקציות או אתרי אינטרנט של צדדים שלישיים.

“משתמש/ת” – כל אדם הניגש לאתר, צופה בתכניו, מזין תכנים ו/או עושה שימוש באתר ו/או בשירותים.

“שירותים” – השירותים המסופקים באמצעות האתר, לרבות צפייה בתכנים, פניה לשירות לקוחות, השתתפות בפעילויות שיווקיות, רכישות באתר וכל מאפיין או שירות אחר.

“תוכן” – כל נתון, מידע או תוכן המוצג באתר בכל פורמט (טקסטים, מסמכים, תמונות, קבצים וכיוצא בזה).

שימוש באתר ובשירותים

כל גישה ושימוש באתר נעשים על אחריותך הבלעדית.

השימוש באתר ייעשה בהתאם לתנאי השימוש וכל דין.

החברה רשאית להפסיק, זמנית או לצמיתות, את מתן השירותים, כולם או חלקם, לך או לכלל המשתמשים, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

אם הופסקו השירותים לצמיתות, יבוטלו תנאי השימוש (למעט הוראות שנועדו מטבען להמשיך ולחול), ויחולו הוראות סעיף 16 להלן.

רכישה באתר

קטין/ה (מתחת לגיל 18) ו/או מי שאינו כשיר לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס – נדרש/ת ליידע את האפוטרופוסים ולקבל את אישורם לכל פעילות באתר. כל פעילות שתבוצע על ידי קטין/ה מהווה הסכמתו/ה ו/או הסכמת האפוטרופוסים לאמור בתנאים אלו.

ניתן לבצע רכישה באתר כאורח/ת או כמשתמש/ת רשום/ה. ללא הזנת הפרטים הנדרשים לא ניתן להשלים רכישה או הרשמה. ניתן להתחבר גם באמצעות חשבונות רשתות חברתיות, בכפוף למדיניות הפרטיות.

על המשתמש/ת להקפיד על מסירת פרטים נכונים ומדויקים. החברה לא תישא באחריות להזנת פרטים שגויים או לתקלות הנובעות מכך, והיא רשאית לבטל הזמנה או הרשמה הכוללת פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדויקים.

משתמש/ת רשום/ה נהנה/ית מגישה ל”אזור אישי” (מעקב הזמנות, רשימת מועדפים וכד’), כניסה באמצעות סיסמה או קוד OTP למכשיר הנייד, ושחזור סיסמה בדוא”ל. חשבון המשתמש הינו אישי ואינו ניתן להעברה. החברה רשאית להסיר חשבונות כפולים.

חבר/ת מועדון (ככל שקיים) יידרש/תידרש להזדהות כמשתמש/ת רשום/ה באתר לקבלת ההטבות הרלוונטיות באתר; הרשמה באתר אינה מקנה הטבות בסניפים פיזיים, אלא אם נאמר אחרת במפורש.

תשלום באתר

התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי, סליקה דיגיטלית או ארנקים דיגיטליים, בהתאם לאפשרויות הזמינות בזמן הרכישה ובאמצעות ספק סליקה חיצוני.

כברירת מחדל נשמרות אצל החברה רק 4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי. שמירת אמצעי תשלום מלאים לצורך רכישות עתידיות (ככל שתיבחר) מתבצעת ומאוחסנת אצל ספק הסליקה בהתאם לתקני אבטחה מקובלים.

חיוב העסקה כפוף לאישור חברת האשראי ולמדיניותה. אם העסקה לא אושרה – תישלח הודעה מתאימה והכרטיס לא יחויב.

תהליך הרכישה

צפייה במוצרים, בחירת מידה/צבע (ככל שרלוונטי) והוספה לסל. אם פריט אזל – יוצג חיווי מתאים ויש להסירו מהסל.

בעמוד התשלום ייפתח ממשק סליקה מאובטח; ייתכן אימות נוסף (כגון קוד חד-פעמי). עם השלמת התשלום תופיע הודעת אישור. חשבונית תישלח בדוא”ל לאחר הכנת ההזמנה בפועל, בכפוף למלאי בעת הרכישה.

במקרה של חוסר במלאי – תישלח הודעה לכתובת הדוא”ל בהזמנה, ותתאפשר בחירה באספקה חלקית או ביטול.

החברה רשאית לשלוח תזכורות על סל שלא הושלם (בדוא”ל, באתר או בערוצים אחרים), והמשתמש/ת מאשר/ת זאת.

החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים והטבות מעת לעת; המחיר המחייב הוא המחיר במועד השלמת ההזמנה. ייתכנו פערים בין מחיר בעת הוספה לסל למחיר בעת התשלום.

מחירי האתר מוצגים בש”ח וכוללים מע”מ, אלא אם צוין אחרת. ייתכן הבדל בין מחירי האתר לבין מחירי סניפים פיזיים או זכיינים.

ביטול עסקה על ידי החברה

החברה רשאית לבטל או לא לאשר עסקה, בין היתר, אם פרטי האשראי לא נקלטו או שגויים; נעשה שימוש מנוגד לדין או לתנאים; הייתה הפרה של תנאי שימוש, מדיניות פרטיות או מסמך מחייב אחר; נגרמה פגיעה בחברה, באתר או בצד שלישי; התרחשה טעות סופר, תקלה טכנית או שיבוש במחיר או בתיאור; יש חשש לסחר-מחדש; או אירעו אירועי כוח עליון (לרבות מלחמה, טרור, סייבר, שביתות, פנדמיה ועוד).

אספקה ומשלוחים

אספקה תבוצע לכתובות בתחומי ישראל או אזורים נבחרים בלבד, אלא אם צוין אחרת.

אזורי אספקה: [להשלים]

אפשרויות אספקה: שליח עד הבית, נקודות איסוף, לוקר או דואר רשום – בהתאם לבחירה בעמוד התשלום.

דמי משלוח יצורפו למחיר הפריטים, כמפורט באתר.

מניין ימי העסקים לאספקה יחל מרגע סיום הכנת ההזמנה וקבלת חשבונית בדוא”ל.

האספקה מבוצעת באמצעות חברות שילוח חיצוניות, וייתכנו עיכובים בתקופות עומס או אירועים מיוחדים. החברה אינה אחראית למעשי או מחדלי חברת השילוח, לרבות איחורים. ייתכנו מגבלות אספקה לאזורים מסוימים.

ביטול והחזרת מוצרים (מכר מרחוק)

ביטול או החזרה יתבצעו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 ולמדיניות החברה כפי שתעודכן מעת לעת.

החזרה תתאפשר תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או מסמך העסקה (לפי המאוחר), בכפוף לכך שהמוצר חדש, לא נעשה בו שימוש ולא נגרם לו נזק, ובצירוף חשבונית.

אופן ההחזרה: [מדבקת גוביינא, שליח בתשלום, נקודת איסוף – לפרט]. ניתן להזמין איסוף בלינק או בדף ייעודי.

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו – יינתן זיכוי לאמצעי התשלום המקורי, וחשבונית זיכוי תישלח בדוא”ל. במוצר פגום או אי-התאמה – ההחזר יכלול גם דמי שילוח החזרה ככל ששולמו.

זכאות מיוחדת: אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש – החזרה עד 4 חודשים, בכפוף לדין, להתקשרות הכוללת שיחה בין הצדדים ולהצגת תעודות מתאימות.

החברה רשאית לתבוע נזקים בגין ירידת ערך בשל שימוש, פגם או נזק שנגרם למוצר אצל הלקוח/ה.

מוצרים שנרכשו באתר אינם ניתנים להחזרה או החלפה בסניפים פיזיים, אלא אם צוין אחרת.

במקרה של מבצעי “אקסטרה”, סטים או מוצרי מתנה – ביטול ייעשה בהחזרת כלל הפריטים שההטבה חלה עליהם.

תוכן, תיאורי מוצרים ומלאי

השימוש או ההסתמכות על תוכן האתר – באחריות המשתמש/ת בלבד.

תמונות וטבלאות מידות נועדו להמחשה בלבד; ייתכנו הבדלים בין המוצג באתר לבין המוצר בפועל (למשל, בשל הגדרות מסך). שם המוצר אינו מפרט מלא, ויש לעיין בפירוט בדף “תיאור המוצר”.

החברה אינה מתחייבת למלאי של כל הדגמים, המידות והצבעים בכל עת. האתר מתעדכן באופן תדיר, אך ייתכנו חוסרים.

בעלות וקניין רוחני

מוענק לך רישיון אישי, בלתי-בלעדי, ניתן לביטול, ללא זכות להעברה או רישיון משנה, לשימוש פרטי ולא-מסחרי באתר, בתוכן ובשירותים, לפי תנאים אלה.

האתר הוא יצירה מקורית של החברה; כל הזכויות בו (מבנה, ארגון, תכנים, טכנולוגיות, פטנטים, זכויות יוצרים, סימני מסחר, סודות מסחריים וכו’) הן קניין בלעדי של החברה או בעלי הזכויות.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג, למכור, להעניק רישיון או לנצל בכל דרך את התוכן והאתר, מעבר למותר בתנאים אלה.

סימני מסחר ושמות מסחריים שייכים לבעליהם; אין בכך הקניית זכות שימוש כלשהי.

מסירת פידבק, רעיון, עיצוב או הצעה לחברה תקנה לה רישיון עולמי, בלעדי, חופשי מתמלוגים ובלתי הדיר להשתמש בו, לפרסמו ולשלבו בשירותים או מוצרים, ללא תמורה.

אתרים חיצוניים

האתר עשוי לקשר לאתרים חיצוניים. איננו אחראים לתכניהם, חוקיותם, אמינותם או איכותם. השימוש בהם כפוף לתנאים ולמדיניות שלהם בלבד.

בעיות באתר

אין התחייבות להתאמה לכל חומרה או תוכנה, לזמינות, לרציפות או לחוסר-שגיאות. ייתכנו תקלות, הפרעות, עיכובים, מתקפות סייבר וכיוצא בזה. השימוש באתר – על אחריותך בלבד.

הגבלות שימוש

אסור להשתמש באתר בניגוד לדין או לתנאים; לבצע שימוש מסחרי ללא רשות; לבצע הנדסה חוזרת או שליפת נתונים אוטומטית; להסיר הודעות זכויות; להפריע לפעילות; לאסוף נתונים על משתמשים ללא הסכמה; או לקשר לתכנים שאינם דף הבית (למעט בהתקיים תנאים: קישור לדף הבית, האתר המקשר אינו בלתי-חוקי או פוגעני, והתחייבות להפסיק קישור לפי דרישת החברה).

פרטיות ואבטחת מידע

השימוש במידע אישי כפוף למדיניות הפרטיות בכתובת: https://www.labu.studio/privacy-policy.

עליך לנקוט באמצעי הגנה מתאימים במכשירך. השימוש באתר כרוך מטבעו בסיכוני אבטחה.

סיום ההתקשרות

החברה רשאית לבטל את תנאי השימוש בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

החברה רשאית לסיים את ההתקשרות אם הופרו התנאים – בנוסף לכל סעד אחר.

עם ביטול התנאים – אין לעשות שימוש באתר או בשירותים.

הוראות אשר מטבען נועדו להמשיך ולחול – ימשיכו לחול.

דין וסמכות שיפוט

חל דין מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב-יפו. החברה רשאית לנקוט סעד מניעתי דחוף בכל בית משפט מוסמך.

יצירת קשר

ניתן לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר: https://www.labu.studio/contact.

דוא”ל: support@labu.studio

טלפון: 054-7663558

וואטסאפ: 054-7663558

יש למסור פרטים מדויקים ומלאים כדי שנוכל לטפל בפנייתך.

שונות

כותרות ניתנו לשם נוחות בלבד. המילים “כולל” ו”לרבות” לא יפורשו כהגבלה.

תנאי השימוש מהווים את כלל ההסכמות וגוברים על כל מצג או הסכמה קודמים.

החברה רשאית לשנות את תנאי השימוש מעת לעת. שינוי מהותי ייכנס לתוקף 7 ימים לאחר פרסום הודעה באתר; שינוי אחר – עם פרסומו. שימוש מתמשך מהווה הסכמה לשינויים.

אם הוראה כלשהי תיקבע כבלתי אכיפה – היא תתוקן, תוגבל או תימחק במידה הנדרשת; יתר ההוראות ימשיכו לחול.

ויתור על זכות יהיה בתוקף רק אם ניתן בכתב ונחתם על ידי נציג מורשה. ויתור חד-פעמי אינו מהווה ויתור עתידי.

אינך רשאי/ת להמחות זכויות או חובותיך; החברה רשאית להמחות לצד שלישי במסגרת מיזוג, מכירה או העברה.

אין בתנאים אלה כדי ליצור זכויות לצדדים שלישיים.

מבצעים והנחות

מבצעי Extra/הנחות מצטברות: אחוזי האקסטרה מחושבים על היתרה לאחר ההנחה העיקרית, אלא אם צוין אחרת.

Gift Card (תו קנייה)

ניתן לרכוש Gift Card באתר באזור ייעודי.

לא ניתן לשלב רכישת מוצרים נוספים באותה עסקה.

אין החלת קוד קופון או הנחה בעת רכישת Gift Card.

בעת הרכישה יש למלא פרטי מקבל/ת (שם, טלפון, תאריך שליחה, ברכה), פרטי שולח/ת וסכום טעינה.

טווח סכומים אפשרי: 50–1,000 ₪ (ניתן להתאמה).

התשלום בכרטיס אשראי בלבד.

תוקף Gift Card: 5 שנים ממועד הרכישה. לאחר מועד התוקף – אין ערך או החזר.

מימוש יתרה חלקית יתאפשר בעסקאות עתידיות עד ניצול מלא. החזר כספי בגין עסקה משולבת יוזרם תחילה ל-Gift Card ולאחר מכן לאמצעי התשלום האחר.

המסמך עודכן לאחרונה ביום 4 בספטמבר 2025.